Công tác văn thư lưu trữ lưu trữ có vai trò  rất quan trọng trong đối với tất cả các lĩnh vực trong đời sống.

Mọi cơ quan, tổ chức trong quá trình hoạt động đều sản sinh ra những giấy tờ liên quan và những văn bản, tài liệu giá trị được lưu trữ, sử dụng khi cần thiết.  khi các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp được thành lập, công tác văn thư, lưu trữ sẽ tất yếu được hình thành vì đó là “huyết mạch” trọng hoạt động của mỗi cơ quan, tổ chức.Công tác văn thư, lưu trữ nhằm đảm bảo thông tin bằng văn bản phục vụ kịp thời cho việc lãnh đạo, quản lý, ảnh hưởng trực tiếp tới việc giải quyết công việc hằng ngày, tới chất lượng và hiệu quả hoạt động của mỗi cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp.

Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển, công nghệ thông tin càng được ứng dụng mạnh mẽ, những văn bản bằng giấy đang dần dần được thay thế bằng văn bản điện tử… công việc ở bộ phận văn thư, lưu trữ sẽ được giảm bớt đi nhưng không vì thế mà bộ phận văn thư, lưu trữ mất đi vai trò, vị trí trong mỗi cơ quan, tổ chức  vì tất cả các văn bản đi, đến dưới hình thức nào cũng phải tập trung về một đầu mối là bộ phận văn thư; tài liệu lưu trữ giấy hay tài liệu điện tử đều được quản lý thống nhất bởi bộ phận lưu trữMặc dù công tác văn thư, lưu trữ đã có từ rất lâu, song một vài năm trở lại đây, không ít người coi đó chỉ là công việc sự vụ, giấy tờ đơn thuần của những người làm văn thư, lưu trữ nên chưa có những quan tâm, chú trọng, đầu tư xứng đáng. Đây là suy nghĩ, là quan niệm chưa đúng khi đánh giá về công tác văn thư, lưu trữ, cần phải được nhìn nhận lại

Công tác văn thư, lưu trữ là một bộ phận không thể thiếu trong hoạt động của mỗi cơ quan, tổ chức. Đó là công việc của cả tập thể chứ không riêng một cá nhân nào. Để đưa công tác này đi vào nề nếp và đạt được những bước tiến dài, rất cần sự thay đổi nhận thức của không ít người, đặc biệt là cấp lãnh đạo các cơ quan, tổ chức, đặc biệt cần đơn giản bước tìm kiếm tài liệu bằng giải pháp số hóa tài liệu lưu trữ trên hệ thống lưu trữ điện tử, cloud, server máy tính. Bên cạnh đó, cần có một đội ngũ cán bộ được đào tạo tốt về chuyên môn, nghiệp vụ, một sự chỉ đạo nhất quán trong hoạt động của các cơ quan nhà nước và của các cơ quan chức năng chuyên ngành. Đừng vì những nhận thức chưa đúng mà xem nhẹ công tác này và phủ nhận  đóng góp của đội ngũ những người làm văn thư, lưu trữ – những con người hy sinh thầm lặng.